La nuova timeline Facebook per le pagine aziendali: mi piace o non mi piace?

Cari amministratori di pagine Facebook, tutto cambia. Di nuovo.

La timeline per le pagine aziendali è una novità annunciata ma, come di consueto, ha generato nelle ultime ore un buzz notevole. Motivo per il quale sarò conciso.

Cosa mi piace

I messaggi privati tra admin della pagina e liker.

L’impatto visivo dell’immagine di copertina “Cover Photo” (dimensioni 851 x 315 pixel), in piena logica splash page che valorizza la brand identity. Ci manca solo lo scroll orizzontale così il minisito è pronto…

La personalizzazione della miniatura e la posizione nei box delle foto e delle applicazioni personali (dette “Views and Apps”).

Il pannello admin fornisce i dati in modo aggregato.

La customizzazione del peso specifico da dare al singolo post: in alto per 7 giorni (“Pinned post”), notizie in evidenza, rimozione etc.

Le “Milestone” o traguardo conseguito (es: anno di fondazione).

L’espansione del pubblico: torna la funzione di “Suggerisci agli amici”.

Il box “Informazioni” molto evidente ora: ricordarsi di inserire il link al proprio sito.

Il centro assistenza è a portata di click, ma risponde?

La moderazione dei contenuti dei fan: è possibile far pubblicare un post solo dopo l’approvazione dell’admin.


Cosa non mi piace

Il riciclo di vecchi post senza una logica di presentazione.

Delle 12 disponibili solo 4 applicazioni, che corrispondono alle vecchie “tab”, sono visibili senza click. Una di queste app, il box “Foto”, non si può spostare e rimane al primo posto a sinistra.

I non ancora likers atterrano sulla timeline e non più nella tab stabilita (es: “Welcome”).

L’immagine di copertina limita fortemente l’hype commerciale perchè non può contenere:
– prezzi, informazioni di acquisto o promozioni;
– informazioni di contatto come indirizzo web, email (vanno nella sezione “Informazioni”);
– riferimenti a azioni specifiche di Facebook come “condividi” o “mi piace”;
– call to action chiare come “dillo agli amici”, “scarica ora!”.

Per la nuova “Profile Picture” la vecchia immagine profilo non è utilizzabile (nuove dimensioni 180 x 180 pixel, con riduzione automatica della thumbnail a 32 x 32).

Le vecchie tab sono tutte da riadattare perché aumenta lo spazio da 520px a 810px.

La user experience non è certo esaltante e la usability complessiva risulta poco ergonomica: a mio avviso rimangono enormi problemi di leggibilità dei testi, di allineamenti, di consistenza dell’interfaccia, di apprendimento e di riconoscibilità dell’informazione.