Un framework di marketing e comunicazione per i canali web e mobile, passando dai social media.

Non è semplice disegnare un framework di marketing e comunicazione che inquadri, in pochi passi, il mondo web e mobile per chi fa business.

Per cui, senza pretesa di esaustività, tento di analizzare il fenomeno partendo da alcuni numeri:

• 24 milioni di navigatori italiani web (su 60 milioni di popolazione totale)
• 15 milioni di navigatori italiani mobile (su 47 milioni di cellulari attivi)
• 18 milioni di italiani iscritti a facebook

Se tutto ciò corrisponde a verità, allora i social media sono il drive principale di convergenza mediatica tra navigazione web e mobile, fino al cross-over della mobilità sul desk (previsto entro qualche anno).

L’insight indiscutibile è che le persone vogliono essere connesse tra loro, indipendentemente dal mezzo. Il consumatore poi è attivo, critico, coinvolto e premia la marca che sa ascoltare acquistando prodotti e servizi sempre più tramite piattaforme di e-commerce, mobile-commerce e social-commerce.

Di conseguenza le superfici di comunicazione si coriandolizzano in una moltitudine di linguaggi e si atomizzano nell’ambiente digitale, creando innumerevoli touchpoint tra brand e pubblico. I media mainstream oggi si spalmano online e generano, come direbbe Bauman, mercati e quindi conversazioni “liquide”.

Questo il succo del mio intervento di lunedì 24 gennaio all’evento ToscanaIN “I canali web e mobile per vendere di più
. Comunicare e promuovere efficacemente i propri prodotti nell’era del web 2.0”. Ecco la presentazione: